Warunki świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Katalog Monet, dostępnego pod domeną https://minczany-katalog.shop, prowadzonego przez sprzedawcę z siedzibą w Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland, telefon: +48732589126, e-mail: info@minczany-katalog.shop.

2. Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami prawa polskiego i unijnego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

3. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu, z zastrzeżeniem odrębnych uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§2 Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://minczany-katalog.shop, prowadzony przez Katalog Monet.

2. Sprzedawca – Katalog Monet, działający pod adresem Długa 6, 58-500 Jelenia Góra.

3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Użytkownikiem za pośrednictwem Sklepu.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§3 Warunki korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym prawa autorskie lub inne prawa.

4. Sklep wymaga, aby Użytkownik posiadał dostęp do Internetu, aktywną skrzynkę e-mail oraz przeglądarkę obsługującą pliki cookies i JavaScript.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej https://minczany-katalog.shop przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do procesu realizacji zamówienia, podając dane niezbędne do dostawy i wystawienia faktury.

3. W ramach procesu składania zamówienia Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych oraz adresowych.

4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie to stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia do realizacji i wiąże strony.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażone w złotych polskich (PLN) lub w innej walucie wskazanej na stronie.

2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w procesie składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz promocji, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

4. Płatność za zamówienie może być dokonana za pomocą następujących metod:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
   b) płatność elektroniczna za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. Przelewy24, PayPal, karty kredytowe);
   c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (jeśli dostępne).

5. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności wymaga natychmiastowego autoryzowania (np. karta płatnicza).

§6 Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Użytkownika w formularzu zamówienia, na terenie Polski oraz innych krajów wskazanych w Sklepie.

2. Termin realizacji zamówienia (od momentu potwierdzenia do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych, chyba że dla danego produktu podano inny termin.

3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych na terenie Polski.

4. Koszty dostawy są każdorazowo wskazywane w procesie składania zamówienia.

5. Sprzedawca dołącza do przesyłki dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).

§7 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–582).

2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, lub elektronicznie na e-mail: info@minczany-katalog.shop.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (np. wymiana, usunięcie wady, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty wymiany lub naprawy, a w przypadku odstąpienia od umowy – zwraca cenę zakupu.

§8 Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

1. Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (szczegóły zawarte w Polityce Zwrotów).

2. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w §6 Polityki Zwrotów.

§9 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych lub systemów informatycznych, o ile nie wynikają one z zawinionego działania Sprzedawcy.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

3. W zakresie dozwolonym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika, nie większych niż wartość zamówienia. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów.

§10 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy, oprogramowanie, są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej należącymi do Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.

2. Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych treści ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§11 Zgodność z Google Ads

1. Regulamin jest jawny, dostępny na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia, co spełnia wymogi przejrzystości Google Ads dotyczące warunków świadczenia usług i sprzedaży.

2. Sklep nie stosuje wprowadzających w błąd praktyk ani nie ukrywa istotnych warunków umowy, co jest zgodne z Polityką dotyczącą uczciwych praktyk handlowych Google.

§12 Polityka prywatności i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, o czym Użytkownik jest informowany przy pierwszej wizycie.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie https://minczany-katalog.shop.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie głównej Sklepu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w przypadku Konsumentów – przepisy dyrektyw unijnych.

4. Wszelkie spory wynikłe z tytułu umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów (np. mediacja, arbitraż) na zasadach określonych w ustawie o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823) oraz w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).