Polityka zwrotu kosztów

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i tryb odstąpienia od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Katalog Monet, działającego pod adresem Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland, telefon: +48732589126, e-mail: info@minczany-katalog.shop, domena: https://minczany-katalog.shop.

2. Polityka została opracowana zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), która implementuje dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

3. Konsumentem w rozumieniu niniejszej polityki jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru (lub ostatniej części zamówienia, jeżeli dostawa odbywa się partiami).

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (Katalog Monet) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą tradycyjną na adres Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@minczany-katalog.shop).

§3 Formularz odstąpienia

1. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

2. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, adres e-mail oraz jednoznaczne stwierdzenie woli odstąpienia od umowy.

§4 Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§5 Obowiązek zwrotu towaru

1. Konsument jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, odesłać towar na adres: Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, Poland.

2. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument (art. 33 ustawy o prawach konsumenta).

3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (art. 34 ust. 4 ustawy).

§6 Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.:
   a) w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   b) w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   c) w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   d) w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   e) w odniesieniu do umów o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

§7 Reklamacja towaru (rękojmia)

1. Niniejsza polityka nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne na podstawie art. 556–582 Kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Konsument ma prawo żądać wymiany rzeczy na nową, usunięcia wady, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: Długa 6, 58-500 Jelenia Góra, lub elektronicznie na e-mail: info@minczany-katalog.shop.

§8 Zgodność z Google Ads

1. Niniejsza Polityka Zwrotów jest jawna, czytelna i łatwo dostępna dla użytkownika, co spełnia wymogi przejrzystości reklamowej Google Ads dotyczące rzetelnego prezentowania warunków handlowych.

2. Sklep zobowiązuje się do rzetelnego informowania o kosztach zwrotu oraz terminach, co jest zgodne z wytycznymi Google dotyczącymi promowania uczciwych praktyk handlowych.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikłe z tytułu umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu https://minczany-katalog.shop będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami o właściwości miejscowej i rzeczowej, z poszanowaniem przepisów o ochronie konsumentów.